Günümüzde geliÅŸen teknoloji, artan nüfusla geliÅŸen iÅŸ alanları, üretimde çeÅŸitlilik ve büyüme gerçekleÅŸtirmiÅŸ bu yüzden tüketiciler daha bilinçli olmuÅŸ, bu da üreticileri daha yaratıcı ve üretken olmaya itmiÅŸtir. Meydana gelen teknolojik deÄŸiÅŸimler, rekabetin artışı, iÅŸletmeleri daha yaratıcı hareket etmeye ve tüketici odaklı yaklaşım göstermeye yöneltmiÅŸtir.
Sosyal Medya Uzmanı Hacı Mustafa Özsoy; Özellikle,
Sosyal paylaşım ağlarının yaşama girmesiyle, yaşam koşullarını kolaylaştırması, kilometrelerce uzak kişilere, geniş kitlelere ulaşabilmesi, işletmeleri de bu teknolojik gelişimden faydalanmaya itmiştir.
Sosyal paylaşım aÄŸları özellikle Ä°nstagram olmak üzere bir çok sosyal aÄŸlar ile iletiÅŸim alanının geniÅŸlemesi, bireylere sosyal çevre saÄŸlamakla beraber, iÅŸletmelerin de geniÅŸ kitlelerce fark edilmesine olanak saÄŸlamıştır, Ä°nstargam,Facebook, Twitter ‘da“kiÅŸilerin, kendilerine ait bir alan oluÅŸturarak sistemdeki diÄŸer kullanıcılarla bir araya gelmelerine, dijital ortamda paylaşılabilecek her türlü materyali (video, fotoÄŸraf, haber, ürün ,vb..) birbirleriyle paylaÅŸmalarına ve etkileÅŸim içine girmelerine imkân saÄŸlayan sanal ortamlar” bir çok iÅŸletmenin dikkatin çekmesine neden olmuÅŸtur.
Bu ifadeden de anlaşılacağı gibi sosyal paylaşım aÄŸları sadece kiÅŸilerin iletiÅŸimini deÄŸil, haberdar olunması istenen her konunun paylaşımını içermektedir.
Ä°ÅŸletmelerin gerek kendi tanıtımları gerekse kiÅŸiler arası konuÅŸulmaya, farkındalığa fırsat tanıması açısından sosyal paylaşım aÄŸları önem taşımaktadır.
Bireylerin etkileÅŸiminin, belli bir konu üzerinde araÅŸtırma yapmasının, yenilikleri takip etme isteÄŸinin ve farklı inançların, deÄŸerlerin gözlemlenebilmesini saÄŸlamasının, sosyal paylaşım aÄŸlarının iÅŸlevi olduÄŸu söylenebilir.
Sosyal paylaşım aÄŸları ile tüketiciler, iÅŸletmeleri, bu iÅŸletmelerin ürettikleri mal ve hizmetleri, mevcut piyasa koÅŸullarında takip edebilmektedirler. Tüketiciler, istedikleri iÅŸletmelere, mal ve hizmetlere rahatlıkla ulaÅŸabilmekte ve rekabet piyasasında deÄŸerlendirme yapabilmektedirler en ufak olumsuzluk ’da ÅŸikayetini rahatlıkça belirtebilmesi hizmet kalitesi ister istemez artış olmasına neden olmakta.
Böylelikle, sosyal paylaşım aÄŸları iÅŸletmeler tarafından kendi hizmetlerini ölçme yeri olarak ’da görmekte.
Bu yüzden de iÅŸletmelerin uygulayacakları doÄŸru strateji ve taktikler, tüketiciyi satın alım davranışına yönlendirecektir.
Son olarak Sosyal Medya Uzmanı Hacı Mustafa Özsoy;
Sosyal paylaşım aÄŸları ile tüm alternatifleri deÄŸerlendiren tüketici, geri bildirimleri ile iÅŸletmeyi pazarlama çalışmalarında daha dikkatli olmaya, hatta üretimlerini daha titiz yaklaşımlarla kaliteli hizmet vermeye itecektir.
HABER LÄ°NKÄ° ;
